Частые вопросы
Все вопросы · 16
Всё о Консоли запросов 1С — Линзе: что входит в покупку, как устроены монеты, пойдёт ли она на вашей конфигурации и что происходит с вашими данными.
Не нашли свой вопрос — задайте его в конце страницы или напишите на support@digitalmechanics.ru: разберём и дополним этот раздел. Если хотите поделиться впечатлением от работы, а не спросить — для этого есть форма отзыва на странице продукта.
Покупка и установка
Можно ли посмотреть, как это работает, до покупки?
Пробной версии пока нет — мы её готовим, она станет доступна сразу после регистрации, без оплаты. Как только это произойдёт, здесь появится кнопка.
Пока составить впечатление можно по видеодемонстрациям и снимкам экрана на странице продукта: там показаны реальные сценарии — как ассистент собирает запрос по конфигурации, дорабатывает существующий и отвечает на вопросы по результату.
Как установить и активировать консоль?
После оплаты в личном кабинете появятся обработка .epf и ваш ключ API — персональный код
доступа к ИИ-сервису, вроде длинного пароля.
Порядок такой:
- Скачайте обработку в личном кабинете и откройте её в 1С через «Файл → Открыть» (или добавьте в дополнительные обработки).
- В шапке чата нажмите кнопку подключения и вставьте ключ API.
- Нажмите «Войти» — ключ проверится на сервере, подгрузится список доступных моделей и баланс, чат разблокируется.
Ключ сохраняется в той информационной базе, где вы его ввели, — в ней повторно вводить его не нужно. В другой базе консоль попросит ключ снова: введите тот же самый, он один на все ваши рабочие места и базы.
Что именно я покупаю: обработка или доступ к ИИ?
И то, и другое, и они разделены.
Обработка .epf — это сама консоль запросов: конструктор, редактор с подсветкой, параметры,
временные таблицы, расшифровка результата, фоновое выполнение, экспорт в Excel. Она ваша навсегда
и работает без интернета и без монет.
Ключ API — доступ к ИИ-ассистенту, который пишет и дорабатывает запросы. Обращения ассистента оплачиваются монетами.
Отсюда простое правило: консоль без монет остаётся полноценной консолью, просто без ИИ-помощника. При покупке начисляются стартовые монеты — их количество указано на карточке продукта.
Что такое монеты и почему модели стоят по-разному?
Монеты — единая валюта обращений к ИИ-ассистенту. Каждое обращение расходует монеты по тарифу той модели, которую вы выбрали в чате.
Порядок цифр важнее теории. Обычный запрос по конфигурации на средней модели (Claude Sonnet) — около 800 монет. Большая задача вроде сборки отчёта на быстрой модели (Gemini Flash, 7,8 млн токенов обработанного контекста) — около 7000 монет за работу, которая вручную заняла бы часы.
Почему не фиксированная цена за запрос. Модели тарифицируются за объём текста, который они прочитали и написали, а он зависит от задачи: «добавь поле производитель» и «собери отчёт по взаиморасчётам за год» отличаются в разы. Поэтому в тарифах указаны ставки, а не цена за штуку.
Почему модели стоят по-разному. Это цена самих поставщиков ИИ: старшие модели рассуждают дольше и стоят дороже за тот же объём. Разброс между младшей и старшей моделью — в разы, и это главный рычаг вашего расхода, гораздо больший, чем длина запроса.
Практический совет. Начинайте задачу с младших моделей и поднимайтесь выше, только если модель не справляется. Частая ошибка — сразу включить самую дорогую «чтобы наверняка» и переплатить там, где справилась бы младшая. Полная таблица моделей со ставками — в тарифах.
Баланс виден в шапке чата и в личном кабинете, там же докупаются пакеты.
Сколько рабочих мест покрывает покупка?
Ограничений по числу рабочих мест нет: обработку можно поставить всем, кому она нужна, и пользоваться одним ключом.
При этом личная покупка предпочтительна. Она даёт поддержку и обновления, а обновления выходят постоянно — покупатель получает свежие версии, тогда как переданная копия со временем отстаёт.
Пойдёт ли у меня
Какие версии и конфигурации 1С поддерживаются?
Любая конфигурация — типовая или самописная — на платформе 1С 8.3.16 и выше в режиме управляемых форм, база файловая или клиент-серверная. Клиент 1С под Windows, 32- или 64-разрядный; Linux пока не поддерживается, он в планах.
Фоновое выполнение запросов использует БСП или расширение конфигурации — оно ставится по ссылке в шапке формы.
Полный список с версиями и адресами — на странице технических требований.
Заработает ли в закрытом контуре или через прокси?
Консоли нужен исходящий HTTPS к одному адресу — API Линзы: через него идут обращения к моделям, проверка ключа, баланс и обновления. Прокси поддерживается: настройки платформы, собственный HTTP-прокси или прямое подключение.
Если контур закрыт, отдайте администратору страницу технических требований — там указан точный адрес и лежит готовая команда PowerShell, которой проверяется доступ с рабочего места пользователя. Важная деталь для правил фаервола: разрешать нужно доменное имя, а не фиксированный IP — инфраструктурный адрес может измениться.
Полностью офлайн ИИ-ассистент работать не может: модели живут на стороне поставщиков. Сама консоль без интернета работает.
При открытии 1С показывает «Предупреждение безопасности» — это нормально?
Да, это штатная «Защита от опасных действий» платформы, а не признак проблемы.
Предупреждений будет два: при открытии консоли — встроенный редактор кода представляет собой полноценный веб-редактор, и 1С спрашивает разрешение на его служебные файлы — и при первом сообщении в чат ИИ. Нажимайте «Да»: при следующих открытиях той же версии вопросов не будет.
Если редактор почему-то не загрузился, запрос вводится в обычном текстовом поле — работа не блокируется.
Как это работает и сколько стоит
Чем это отличается от того, чтобы спросить нейросеть напрямую?
Тем, что ассистент видит вашу конфигурацию, а чат — нет.
- Точные имена вместо догадок. Ассистент исследует структуру именно вашей базы — справочники, документы, регистры, их реквизиты и состав — и ищет в ней конкретные типы и названия метаданных. Внешний чат вашей конфигурации не видит и имена придумывает: получается правдоподобный запрос, который не выполняется.
- Проверка перед выдачей. Готовый запрос проверяется до того, как попадёт в редактор.
- Работа видна и проверяема. В чате отображается, какие объекты ассистент смотрит, что меняет и что проверяет. Для сложных задач он сначала предлагает план — его можно подтвердить или скорректировать до применения.
- Диагностика по фактическим метрикам. На вопросы «почему пустая выборка», «почему медленно» ассистент отвечает, видя число строк, временных таблиц, соединений, настройки вывода и время выполнения. Этих данных у внешнего чата нет в принципе.
При этом строки из вашей базы нейросети не уходят — см. что передаётся нейросети.
Что показывает индикатор заполнения диалога?
Это шкала заполнения контекста, а не прогресс выполнения задачи. Её частая ошибка чтения: кружок «остановился на 31%» — и человек ждёт, хотя ждать нечего.
Контекст — это вся история диалога, которую модель перечитывает при каждом обращении. Чем он полнее, тем дороже каждый следующий запрос. Поэтому историю имеет смысл сжимать: ассистент пересказывает сам себе суть разговора коротко, а длинную переписку отбрасывает.
Сжатие работает в двух режимах: автоматически при заполнении и вручную — кнопкой, когда диалог накопил достаточно. Если задача сменилась на совсем другую, чище начать новый диалог, а не сжимать старый.
Можно ли менять модель посреди задачи?
Да, модель меняется в любой момент из выпадающего списка в чате, и контекст диалога переносится — пересказывать задачу заново не нужно.
Одна деталь про деньги: при переключении сбрасывается кеш, поэтому первое обращение к новой модели дороже последующих — заново оплачивается чтение всей накопленной истории. Скачок расхода в этот момент нормален.
Практический вывод тот же, что и про монеты: начинайте с младшей модели и переключайтесь на старшую, когда видите, что задача ей не по силам. Обратный порядок — сразу самая дорогая — почти всегда переплата.
Платные услуги: генерация обработки и отчёта
Кроме обращений к ассистенту в консоли есть услуги, которые собирают из вашего запроса готовый результат — внешнюю обработку или внешний отчёт. Они тарифицируются за оказание, а не за объём текста; цены — в тарифах.
Списание только за успешную сборку: если генерация не удалась, монеты не спишутся. Повторная генерация с тем же запросом в течение суток — бесплатно.
Что будет, когда монеты закончатся?
Консоль останется полнофункциональной: выполнение запросов, конструктор, расшифровка, фоновый режим и экспорт в Excel монет не расходуют. Монеты нужны только ИИ-ассистенту и платным услугам.
Когда ассистент снова понадобится, пакет докупается в личном кабинете. Ключ и настройки при этом не меняются — баланс просто пополняется.
Данные, переезд и обновления
Я работаю в другой консоли запросов — легко ли переехать?
Да. Линза сохраняет и загружает отдельные запросы в формате .q1c, совместимом с другими
популярными консолями, а список запросов целиком хранит в собственном формате .q1cs.
Привычные инструменты на месте — конструктор запроса, параметры, временные таблицы, расшифровка, — плюс ИИ-ассистент сверху. Переучиваться не придётся.
Передаются ли мои данные нейросети?
По умолчанию — нет. Ассистент работает со структурой конфигурации и текстом запроса; строки результата ему не уходят, он видит только факт выполнения и метрики.
Значения параметров запроса передаются, только если вы сами включили соответствующую настройку — это даёт более точный анализ, но остаётся вашим решением.
Подробности обработки данных — в политике конфиденциальности.
Как обновляется консоль?
Обработка сама проверяет наличие обновлений и сообщает о новой версии. Обновление — замена одного
файла: скачиваете свежий .epf в личном кабинете и открываете вместо старого.
Настройки и сохранённые запросы не теряются, ключ вводить заново не нужно.
Что изменилось в каждой версии, видно в разделе «Что нового» на карточке продукта.
Не нашли ответ на странице — спросите здесь. Разберём и дополним этот раздел.